• 入住時間：下午 3時後
• 退房時間：上午 11時前

香港粵海酒店為無菸酒店，在您到店時，酒店將會於入住須知表格內列明注意事項並獲得您的簽署。若酒店發現於客房或酒店內吸菸之貴賓，將收取HK$5,000清潔費。若造成設備損壞，除清潔費之外須照價賠償。

擔保政策

所有預訂都必須在預訂時使用有效的信用卡進行擔保。

取消政策

所有預訂必須在預計入住日期前2日下午 4 時前取消或更改，以避免收取全數房費。

房間按金

客人於入住時需以信用卡或現金支付HK$1000按金，若房間設施設備無任何損壞且無額外消費，將於退房時以原支付方式全數退還。若客人以信用卡支付按金，酒店將於客人離店後24小時之內處理，但根據各銀行的政策，一般於14~21個工作日內退還到原賬戶，個別情況將需時更久，視乎客人所使用之信用卡發卡銀行。

小童政策

與父母入住同一房間的12歲以下兒童可免費入住，每間房至多可住1名兒童。

年齡限制

最低入住年齡為18歲。

寵物

不可擕帶寵物(具有服務用途之動物除外)進入酒店範圍。

遺留物品

若您遺留或遺失物品於本店，請盡快致電+852 3410 8888以聯絡酒店取回。針對所拾獲客人之遺留物品，酒店有相關記錄歸檔並妥善保管。若有留下聯絡方式，酒店將致電詢問是否保留，若未留下有效聯絡方式，將採取以下措施：

• 貴重物品（如錢、貴重金屬、珠寶、手機等）保留期限為30日，若期滿且無人領回，將被送至警署;
• 已使用過之物品，如已開封或易腐敗之食品，將被直接銷毀;
• 其他物品如衣物等，保留期限為30日，期滿且無人認領將由酒店代為處理。

酒店將不會對此承擔任何責任。

*如客人作出虛假陳述，酒店會保留法律追究權利。

有償提供一次性塑膠用品

根據環保及生態局關於即棄膠餐具和其他塑膠產品的管制，自2024年4月22日（地球日）起，酒店將不再免費提供即棄塑料用品，包括牙刷、牙膏、浴帽、剃鬚刀、梳子、棉簽、洗浴用品（洗髮水、沐浴露）、香皂、塑料瓶裝水等。我們建議客人自行攜帶盥洗用品，以減少對即棄塑料用品的使用，感謝您的理解與配合。