條款及細則
1. 入住及退房時間
- 入住時間：下午 3時後
- 退房時間：上午 11時前
2. 酒店房租稅
自2025年1月1日起，根據《酒店房租稅條例》（第348章），客房價格將額外收取3%的酒店房租稅。
3. 無煙政策
香港粵海酒店為無煙酒店，在您到店時，酒店將會於入住須知表格內列明注意事項並獲得您的簽署。若酒店發現於客房或酒店內吸煙之貴賓，將收取HK$5,000清潔費。若造成設備損壞，除清潔費之外須照價賠償損失。
4. 環境可持續發展
為配合香港政府環保及生態局關於即棄膠餐具和其他塑膠產品的管制，-酒店將不再免費提供即棄塑料用品，包括牙刷、牙膏、浴帽、剃鬚刀、梳子、棉簽、香皂、塑料瓶裝水等。我們建議客人自行攜帶盥洗用品，以減少對即棄塑料用品的使用。
我們實施以下客房用品安排：
- 浴室用品採用環保補充裝
- 免費提供環保物料製造的拖鞋
其他用品（如環保物料製作的牙具、棉簽、剃鬚套裝、淋浴帽、梳子、樽裝飲用水等）可供購買
5. 擔保政策
所有預訂都必須在預訂時使用有效的信用卡進行擔保。
6. 取消政策
所有預訂必須在預計入住日期前2日香港時間下午 4 時前取消或更改，以避免收取全數房費。
7. 按金政策
客人於入住時需以信用卡或現金支付HK$1000按金，若房間設施設備無任何損壞且無額外消費，將於退房時以原支付方式全數退還。若客人以信用卡支付按金，酒店將於客人離店後24小時之內處理，但根據各銀行的政策，一般於14~21個工作日內退還到原賬戶，個別情況將需時更久，視乎客人所使用之信用卡發卡銀行。
8. 住宿安排
8.1 小童政策
與父母入住同一房間的12歲以下兒童可免費入住，每間房至多可住1名兒童。
8.2 年齡限制
最低入住年齡為18歲。
8.3 寵物政策
僅允許導盲犬入住
8.4 附加服務
加床：每晚港幣350元。（僅智能舒適房、影院房、智能套房及花園套房可設加床服務）
9. 失物認領
若您遺留或遺失物品於本店，請立即致電+852 3410 8888以聯絡酒店取回。針對所拾獲客人之遺留物品，酒店有相關記錄歸檔並妥善保管。若有留下聯絡方式，酒店將致電詢問是否保留，若未留下有效聯絡方式，將採取以下措施：
- 貴重物品（如錢、貴重金屬、珠寶、手機等）保留期限為30日，若期滿且無人領回，將被轉交至警署;
- 已使用過之物品，如已開封或易腐敗之食品，將即時銷毀;
- 其他物品，如衣物等，保留期限為30日，期滿且無人認領將棄置。
酒店將不會對此承擔任何責任。
*如客人作出虛假陳述，酒店會保留法律追究權利。